备注：本站对于“家教未成功”的信息定义如下：
家长或学员取消了请家教订单；
家长或学员或对家教网推荐的教员资格或条件上明确表示不合适；
家长或学员在较长时期内无法安排第一次上课时间；
其他属于教员不可抗拒的客观原因
郑重提示：
家教信息都具有很强的时效性教员在本家教网获得家教信息后，应立即同家长或学员联系，尽快安排见面和上课时间，尽可能避免由于时间的延误而导致家教失败。

一：哪些情况可以部分退款？
正式授课1到2次范围内，由于学员原因造成执教中断一个月以上或无法继续执教的，扣除教员50％信息服务费，其余部分退款。
对于包月制家教，正式授课5～10天范围内，由于学员方面的原因造成执教中断超过一个月或者无法继续执教的，扣除教员50％信息服务费，其余部分退款。
二：哪些情况不能退款
1：教员在联系了三个家教后仍未成功的。
2：教员交费之日算起，超出15天不办理退款，只能再次等待家教信息。
3：凡教员自身主观原因（如反悔、嫌弃距离、嫌弃课时费、没有时间做家教、辞职等）造成未成功的。
4；不能出示原始凭证的（收据、银行汇款、网上银行底单）。
5：教员第一次面试试讲未去或迟到一个小时以上的。
6：教员取得学员联系电话后3小时内没有向晓阳家教网反馈的。
7；教员擅自变更授课约定，而学员又不愿意接受（约定一般包括：授课报酬、是否有车贴、授课时间、授课地点等）。
8；正式授课3次及以上或教员做家教所得报酬达到信息费的2倍。 如:信息费为60元，教员获得120元，视为家教成功，不办理退款。
9；晓阳家教网工作人员认为教员不适合执教某份订单，但是教员坚持要执教此单，结果被学员否决或辞退的。
10；教员在教学过程中放弃执教或者私自调换他人执教的,或约定了时间试交，但是后来又放弃了试交，影响口碑的。
明显违背道德或损害晓阳家教网信誉的其他行为。

三：关于退款的一些其他说明：
对于教员提出的退款申请，晓阳家教网需要经过核实后才能按照相应的条款退款，退款申请当月提交的将在下个月的25号至28号办理，其余时间不办理。
如有特殊原因，晓阳家教网会酌情处理，具体情况具体对待.
符合退款条件的教员，请提交相关的银行信息,需要您事先提供：帐户名、帐号、汇入银行的详细名称：“··银行··分行··支行”，否则无法汇款！

晓阳家教网拥有对以上协议的最终解释权,此退款说明对2013年1月1号以后注册的有效